Rücksendungen
Haben Sie etwas bei uns bestellt und sind Sie mit Ihrem Kauf doch nicht ganz zufrieden? Kein Problem! Für alle unsere Webshop-Kunden gilt: Nicht zufrieden, Geld zurück. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos bei uns stornieren.
Rücksendebedingungen
- Gesetzlich gilt für die Rücksendung von Artikeln eine Rückgabefrist von 14 Tagen, aber wir haben diese auf 30 Tage verlängert. Es gilt also eine Rückgabefrist von 30 Tagen für die Rücksendung Ihrer Artikel ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bestellung erhalten haben.
- Der Artikel ist im Originalzustand und befindet sich in der Originalverpackung (sofern dies vernünftigerweise möglich ist).
- Für die Rücksendung können Sie das beigefügte Rücksendeetikett verwenden. Um Ihre Rücksendung in unserem Lager schneller bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Ihre Rücksendung über Ihr Kundenkonto anzumelden:
Haben Sie ein unvollständiges oder beschädigtes Produkt erhalten?
Wenn Sie etwas bei uns bestellen, dürfen Sie davon ausgehen, dass es sich um ein qualitativ hochwertiges Produkt handelt. Sollten Sie aufgrund Ihrer Bestellung in unserem Webshop einen defekten, beschädigten oder unvollständigen Artikel erhalten haben, kümmern wir uns gerne um eine reibungslose Abwicklung. Ist Ihr Produkt innerhalb der Rückgabefrist defekt geworden, können Sie die Garantie über unseren Kundenservice geltend machen.
Für jedes Produkt, das Sie über unseren Webshop gekauft haben, gilt die gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Dies bedeutet, dass ein Produkt das tun oder sein muss, was Sie als Kunde vernünftigerweise erwarten können. Die angebotenen eigenen Garantien oder eventuelle Herstellergarantien beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Ist Ihr Produkt außerhalb der Rückgabefrist, aber innerhalb der Garantiezeit defekt geworden und Sie haben Ihr Produkt über unseren Webshop gekauft, lesen Sie bitte unsere Garantiebestimmungen, was zu tun ist.
Wie schnell erhalte ich mein Geld nach der Rücksendung zurück?
Sobald Sie Ihre Artikel, die Sie über den Webshop bestellt haben, zurücksenden, erhalten Sie den Kaufbetrag des/der zurückgesandten Artikel(s) inklusive Lieferkosten so schnell wie möglich von uns zurück. Hierfür gilt eine maximale Frist von 10 Tagen. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben (je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt). Den Kaufbetrag erhalten Sie über die Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben.