Garantie
Allgemein
Diese Garantiebestimmungen gelten für den Verbraucher.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum des Produkts. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate. Die Garantiezeit wird durch Garantieleistungen und Ersatzlieferungen im Rahmen der Garantie nicht verlängert. Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg gut auf. Reparatur oder Ersatz im Rahmen der Garantie ist nur mit dem Original-Kaufbeleg gültig. Garantie und/oder eventuelle Reklamationen müssen Sie als Käufer mit dem (Online-)Geschäft abwickeln, bei dem das Gerät gekauft wurde.
Von der Garantie ausgeschlossen
Es besteht keine Garantie für
- Schäden durch äußere Einflüsse;
- achtlose Beschädigungen;
- unsachgemäße oder falsche Verwendung, sowie falsche Bedienung oder Belastung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung von undichten und/oder falsch eingelegten Batterien und/oder die Verwendung von nicht-originalen Teilen;
- falsche Aufstellung oder Installation, zum Beispiel durch Nichtbeachtung der geltenden Sicherheitsvorschriften und/oder der Anweisungen in der Gebrauchs-, Installations- und/oder Montageanleitung(en);
- Änderungen, Ergänzungen und/oder Erweiterungen des Geräts;
- gewerbliche Nutzung;
- Revo-Produkte, die außerhalb des Revo-Webshops bestellt wurden. Hierfür müssen Sie sich an das Geschäft oder den Webshop wenden, in dem Sie das betreffende Revo-Produkt gekauft haben.
- Reparaturen und/oder Anpassungen, die von anderen Personen oder Organisationen als Revo durchgeführt wurden.
Die Entscheidung über die Anwendung der Garantie liegt jederzeit bei Revo.
Haben Sie ein defektes Produkt, das im Revo-Webshop gekauft wurde und unter die Garantie fällt? Dann können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Definitionen
In diesen Garantiebestimmungen wird verstanden unter:
- Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Revo eingeht;
- Revo: Commaxx BV mit Sitz in Kerkrade.
Inhalt und Umfang
Bei Mängeln innerhalb der Garantiezeit entscheidet Revo, ob Ihr Gerät kostenlos repariert oder ersetzt wird. Ersatzteile oder Geräte gehen in das Eigentum von Revo über. Verbrauchsmaterialien, Komponenten, von denen erwartet werden kann, dass sie während der Lebensdauer des Produkts ersetzt werden müssen, und Zubehör sind NICHT von der Garantie abgedeckt. Dazu gehören Batterien, Antennen, Fernbedienungen, Kabel, Tasten, Batteriefachabdeckungen und ähnliches Zubehör.
Wenn bei Untersuchung und/oder Reparatur festgestellt wird, dass der Defekt durch unsachgemäßen Gebrauch des Geräts entstanden ist, besteht keine Garantie, und wir behalten uns das Recht vor, Ihnen die Reparaturkosten und Materialkosten in Rechnung zu stellen. Wir werden Sie dann vorab kontaktieren, damit Sie selbst darüber entscheiden können.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät in der Originalverpackung verstauen. Ist dies nicht möglich, sorgen Sie bitte für eine gute und stabile Ersatzverpackung. Bei Transport des Geräts ohne geeignete Verpackung erlischt die Garantie. Das Transportrisiko liegt nämlich bei Ihnen. Senden Sie keine zusätzlichen Gegenstände wie DVDs, USB-Sticks oder ähnliches mit. Sollten diese zusätzlichen Gegenstände unbeabsichtigt verloren gehen, können wir leider keine Verantwortung dafür übernehmen.
Plagiate
Wenn Sie unsere Produkte direkt bei Revo oder einem autorisierten Revo-Händler kaufen, können Sie sicher sein, dass Sie ein echtes Revo-Produkt erhalten. Nur für diese echten Revo-Produkte, die bei Revo oder einem autorisierten Revo-Händler gekauft wurden, gilt die eingeschränkte Garantie von Revo.
Wenn Sie unsere Produkte bei einem nicht autorisierten Revo-Händler kaufen, fällt das Produkt nur dann unter die Revo-Garantie, wenn der nicht autorisierte Händler mit einer detaillierten Rechnung und einem Zahlungsnachweis belegen kann, dass das Produkt tatsächlich bei Revo oder einem autorisierten Revo-Händler gekauft wurde.
Revo übernimmt KEINE Garantie für Plagiate. Wenn Sie versuchen, solche Produkte weiterzuverkaufen, können Sie rechtlich haftbar gemacht und/oder strafrechtlich verfolgt werden.